CRM系統功能是什么

時間：2021-12-05

作者：河北九凰通訊技術有限公司

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詞條說明
企業文化
河北九凰通訊技術有限公司是一家從事通訊技術開發，技術咨詢，代理移動授權業務的現代化企業，目前公司的主導產品為數企云呼叫系統，其中包括企業云呼叫，客戶CRM管理，企業OA，進銷存，生產、物流管理等軟件業務。數企云呼叫系統對接移動回撥線路，虛擬號線路等，穩定，為貴公司開展電銷工作保駕護航！
【CRM系統】crm系統有哪些
1、 360度的客戶信息整合，讓客戶資產有形化、企業化整合公司與客戶往來的各種信息，包括客戶需求、跟進歷史、商機、報價、訂單交易等；實現客戶資源有形化、企業化，避免客戶流失！2、整合多種溝通工具，低成本、高效率的客戶跟進支持郵件、短信、呼叫中心、企業網站、傳真、網絡會議等工具的使用，幫助業務員高效地黏住客戶，幫助企業快速挖掘商機、提升贏客戶、贏單能力！3、規范銷售行為，讓一切盡在掌控中從銷售任務、
【CRM系統】crm系統分類
企業要選擇一個適合的CRM系統，前提得先了解企業的需求是什么，才能根據需求來選擇恰當的功能。crm系統大致可分為三類：1.運營CRM負責收集整理客戶的相關信息，包括客戶的個體信息、購買記錄、購買偏好、溝通歷史等等，并將其整理匯總存入數據庫，以便公司員工隨時查詢。2.分析型CRM負責分析數據并為起草報告和做出更好的決策得出一些重要結論。這類CRM需要強大的技術支撐，例如數據挖掘，模式識別，關聯等。3
好的電銷軟件需要具備的幾個條件
好的電銷軟件需要具備的幾個條件：一：首先是能夠滿足客戶外呼不封號的需求，如果這個做不到，其他功能做的再好，客戶應該也不會考慮。要想電銷過程不封號，需要滿足的兩點就是防高頻和降低投訴率。防止高頻有很多種技術可以實現，像我們公司的軟件，是通過第三方呼叫的方式來實現防止高頻。其次就是降低投訴率，投訴是封號的另一個原因之一，因為投訴這個問題實施方在客戶那邊，所以任何一家電銷軟件都無法百分之百保證說能避免客