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CRM系統(tǒng)功能是什么?企業(yè)要選擇一個適合的CRM系統(tǒng),前提得先了解企業(yè)的需求是什么,才能根據(jù)需求來選擇恰當(dāng)?shù)墓δ堋rm系統(tǒng)大致可分為三類:1.運營CRM負(fù)責(zé)收集整理客戶的相關(guān)信息,包括客戶的個體信息、購買記錄、購買偏好、溝通歷史等等,并將其整理匯總存入數(shù)據(jù)庫,以便公司員工隨時查詢。2.分析型CRM負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)并為起草報告和做出更好的決策得出一些重要結(jié)論。這類CRM需要強大的技術(shù)支撐,例如數(shù)據(jù)挖掘
一、電銷外呼軟件的分類1、電銷對我們來說并不陌生,就是我們所熟知的客服人員,對著一大堆的電話列表,進(jìn)行電話撥打,然后根據(jù)被撥打的電話,區(qū)分出有效顧客,和無效顧客,最后對客戶進(jìn)行跟進(jìn)。但這樣我們就要占用大量的時間,和較多的人力,并且通過率還會特別的低。而電銷外呼軟件在這個時候的用處就是,它可以把數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,留下精確數(shù)據(jù),相當(dāng)于數(shù)據(jù)清洗,來幫助我們?nèi)ァ叭未嬲妗边@樣大大的提高了我們的工作效率,而且成
【電銷外呼系統(tǒng)】電銷外呼系統(tǒng)有什么好處
一、工作效率大幅提升電銷外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話,還能自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話,比如空號、錯號、漏號的情況,電話接通后將自動轉(zhuǎn)接人工,大幅提升了人工撥號的效率。此外,當(dāng)電話接通時,該系統(tǒng)會自動錄音同時做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。二、提升管理效率電銷外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由計算機來處理,從一定程度上解決了人為因素造成的影響,提高了企業(yè)高層對企業(yè)的管理力度;此外,還
【CRM系統(tǒng)】crm系統(tǒng)設(shè)計
1、 360度的客戶信息整合,讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化整合公司與客戶往來的各種信息,包括客戶需求、跟進(jìn)歷史、商機、報價、訂單交易等;實現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化,避免客戶流失!2、整合多種溝通工具,低成本、高效率的客戶跟進(jìn)支持郵件、短信、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站、傳真、網(wǎng)絡(luò)會議等工具的使用,幫助業(yè)務(wù)員高效地黏住客戶,幫助企業(yè)快速挖掘商機、提升贏客戶、贏單能力!3、規(guī)范銷售行為,讓一切盡在掌控中從銷售任務(wù)、
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
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網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com
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