詞條
詞條說明
客戶作為企業(yè)最重要的資源,從引進期、成長期、成熟期、休眠期到流失期,從訪問者、目標用戶、潛在用戶、意向用戶、交易客戶,都有一個生命周期。-、活躍客戶和忠誠客戶的過渡。做好電話營銷需要電話營銷專用軟件的幫助,可以大大提高效率和工作周轉(zhuǎn)率。電話銷售人員經(jīng)常表現(xiàn)出 充滿信心 的樣子,這讓周圍的人羨慕不已。然而,我們在工作場所談?wù)摰男判母嗟氖亲詈笠徊剑鹤屆總€人都保持積極的信念,做好每一天,打好每一個電話
電話呼叫中心系統(tǒng)平臺(CALL CENTER)是通過現(xiàn)代通訊技術(shù)與計算機、INTERNET 相結(jié)合,為企業(yè)搭建一個統(tǒng)一、高效的服務(wù)平臺。主要包含的內(nèi)容有 CTI 中間件、IVR、ACD、電話錄音軟件、CRM、電話交換機、語音卡、工控機、語音網(wǎng)關(guān)、話務(wù)耳機、坐席電話、綜合布線、機柜、網(wǎng)絡(luò)交換機等內(nèi)容.上述就是為你介紹的有關(guān)電話呼叫中心系統(tǒng)必備功能的內(nèi)容,對此你還有什么不了解的,歡迎前來咨詢我們網(wǎng)站,
1.使用CRM系統(tǒng),企業(yè)會發(fā)現(xiàn)更多的商機,從而達成更多的交易,讓企業(yè)更快更好地推進銷售的進程。2.利用CRM系統(tǒng),能夠協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的自動化,進而能大幅提升工作效率。3.此外,得益于CRM的優(yōu)勢,企業(yè)能夠獲得更多的客戶,儲存所有客戶資料,并企業(yè)能及時獲取客戶的最新信息。4.最后,在CRM系統(tǒng)的幫助下,能夠有效的幫助提高銷售效率,團隊銷售成功率、客戶滿意度、客戶留存率等。就拿多益云CRM來
CRM系統(tǒng)一般指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,以及各類有關(guān)活動的狀態(tài),提供各類數(shù)據(jù)模型,為后期的分析和決策提供支持。(1)先進性客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術(shù),比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等許多先進的技術(shù)。同時,為了實現(xiàn)與客
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com
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