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目前,AI領域國內外競爭激烈,**都競相采取較為積極的產業政策,而我國已經將人工智能連續三次寫入**報告中,推動人工智能發展。 2017年,**人工智能**產業**過了370億美元的規模,而中國人工智能**產業規模占比**過了15%。人工智能將會隨著可收集數據質量和數量的不斷提升,加快其技術的革新和商業運營模式的發展。預計2020年,**人工智能**產業將達到1300億美元的規模。可以說,AI是2
“你好” “您好,很高興為您服務,有什么可以幫助您” “你是智能客服嗎” “我是機器人小藍,如需人工服務,請說‘轉人工’” “我想買個車險” “一,家庭自用轎車,您可以選擇以下@@#¥#&@....二,其他車型,您可以@#¥¥...” “謝謝,給我唱首歌吧” “啦,啦啦啦啦,啦 ~” 進入某車險的電話智能客服專欄,你和電話智能客服可能發生以上的對話,或者較有趣的互撩。 人工智能我們聽到很多,也早
在信息化網絡化的今天,企業門面的代表應該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯絡中心,在企業中占據很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業帶來什么,作用到底有多大呢? 一般來說,呼叫中心系統對企業有以下用處: 1.通話過程的記錄及統計 比如業務人員外呼電話時長和個數的統計,意向客戶的備注和統計,以及完善的話務統計報表等管理數據。 2.客戶行為分析,提高客戶滿意度 根據客戶的歷史信息、呼叫信
隨著人工智能、移動互聯網、大數據的飛速發展,加上新媒體平臺的日漸凸起,多渠道接入、時刻接入、多量接入的客服咨詢已經成為常態。電話客服系統的出現,也給客服行業的變革注入了新力量。 那么,電話客服系統的應用行業有哪些呢? 一、金融行業 目前,電話客服系統在金融行業的應用主要在證券、銀行、保險、互聯網金融等細分領域。 從需求上看,金融行業主要是售前服務和售后服務,其中售后服務主要以用戶咨詢、回訪為主,對
公司名: 天津藍點軟件開發有限公司
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