呼叫中心電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

時(shí)間：2022-05-24作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司瀏覽：262

深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司專注于電話錄音系統(tǒng),電話錄音盒,電話錄音儀,語(yǔ)音記錄器,嵌入式電話錄音儀,嵌入式電話錄音盒等, 歡迎致電 15899863551

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 呼叫中心電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

  這里我們說(shuō)的電話錄音軟件不是個(gè)人軟件工具，也不是手機(jī)軟件，而是企業(yè)專用的電話錄音系統(tǒng)。其原理是在硬盤(pán)上記錄電話錄音內(nèi)容，以便將來(lái)查詢、管理、證據(jù)收集和培訓(xùn)。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統(tǒng)，而呼叫中心系統(tǒng)就包含了電話錄音系統(tǒng)，目前市面上大多數(shù)呼叫中心系統(tǒng)都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來(lái)了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統(tǒng)的功能主要包括：實(shí)時(shí)錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功

• USB電話錄音系統(tǒng)有哪些功能

  1.流行的Windows 98/ME/2000/XP操作環(huán)境。2.USB接口，符合USB 1.1/2.0標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)為外置式設(shè)備，不占用主機(jī)資源，連接在電腦的USB接口上，并聯(lián)上要管理的電話線，即插即用。3.從USB端口供電，不需外接電源。4.可熱插拔。5. 容量(線數(shù))隨意調(diào)整。單個(gè)USB電話錄音盒有一線、二線、四線等多種容量規(guī)格，用戶可根據(jù)需要接入多個(gè)USB電話錄音盒。可通過(guò)USB擴(kuò)展卡隨意擴(kuò)展

• 聲音記錄溝通過(guò)程，讓誤解變得少

  無(wú)需電腦，穩(wěn)定，專業(yè)，安裝便捷！如今，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始加注重服務(wù)理念，如銀行、車站售票廳、營(yíng)業(yè)廳等為了減少工作人員與客戶溝通時(shí)出現(xiàn)的分歧、糾紛，現(xiàn)場(chǎng)錄音則發(fā)揮了重要作用。窗口對(duì)講錄音儀，不需電腦就能工作，長(zhǎng)期24小時(shí)不間斷運(yùn)行。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拾音器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)。

• 【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)選型

  電話錄音系統(tǒng)選型基本功能：提供基本的錄音、監(jiān)聽(tīng)、查詢、回放、管理等功能可靠性、穩(wěn)定性： 能適應(yīng)大量的并發(fā)多路同時(shí)錄音，長(zhǎng)時(shí)間(7×24小時(shí)〕不間斷運(yùn)行的需要而不停機(jī)。可維護(hù)性、可操作性： 系統(tǒng)易于操作管理，無(wú)需安裝維護(hù)升級(jí)大量的客戶端軟件，網(wǎng)絡(luò)查詢使用，設(shè)計(jì)界面人性化，軟件體系架構(gòu)符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。可擴(kuò)展性： 改變系統(tǒng)體系架構(gòu)或進(jìn)行硬件升級(jí)時(shí)，不會(huì)對(duì)運(yùn)行的系統(tǒng)產(chǎn)生大的沖擊，軟件功能能方便擴(kuò)充。性