聲音記錄溝通過程，讓誤解變得少

時間：2020-09-15

作者：深圳市億視電子技術發展有限公司

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詞條
詞條說明
什么是呼叫中心電話錄音系統
電話錄音系統又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業的錄音軟件實時對電話進行錄音。并且可以在系統上隨時可查到相應的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設備進行錄音。同時錄音是儲存在設備里面的。同樣也是可以隨時調取。錄音功能可以起到一個監聽的效果，有利于公司領導監管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現不當語言的幾率；當客服與客戶發生矛盾的時候，
EV780電話錄音盒有什么作用？
電話錄音盒 ? ?首先介紹什么是電話錄音盒，移動電話錄音盒(Cellular Recording Box),簡稱"CRB". EV780使用移動電話錄音箱4G7模全網通無線通信模塊。USB數據線與計算機連接，兼容雙針孔耳機和RJ9電話彈屏，點擊撥號，電話留言，收發短信，AI智能語音交互應用等。 ? ?無線移動通訊錄音盒(Cellular Re
嵌入式電話錄音儀的基本特點
1. 上電即可以工作，無需連接電腦，獨立工作，低功耗，產品整機功耗低于4瓦。2. 默認標配1TB硬盤，支持G729和Mp3壓縮格式，節省儲存空間，可持續錄72000個小時語音，高壓縮和高質量，播放方便。3. 可通過瀏覽器遠程登陸錄音盒，方便快捷管理錄音系統。4. 支持局域網管理，支持多用戶管理和登陸，可設置不同的用戶管理權限，**錄音數據安全，不會泄露和丟失。5. 可實時查詢錄音記錄，支持多條件查
電話錄音儀的性能特點
性能特點：1) 嵌入式架構，不需要計算機，接上電源即可工作，方便可靠，防病毒2) 自動記錄來電、去電、未接號碼、通話時間、通話內容等通話信息3) 獨特的音量自動增益控制(agc)技術，確保通話雙方音量平衡，語音清晰4) 獨特的dsp算法，確保主叫號碼(dtmf/fsk)和dtmf按鍵在各種線路環境下準確接收5) 可選擇sd卡或sata硬盤存儲通話信息，sd卡可達32g，硬盤可達500g以上6) 硬