電話錄音系統的解決方案

時間：2020-09-04

作者：深圳市億視電子技術發展有限公司

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詞條
詞條說明
呼叫中心電話錄音系統在企業中的應用
這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具，也不是手機軟件，而是企業專用的電話錄音系統。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內容，以便將來查詢、管理、證據收集和培訓。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統，而呼叫中心系統就包含了電話錄音系統，目前市面上大多數呼叫中心系統都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統的功能主要包括：實時錄音、遠程監控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功
USB電話錄音系統有哪些功能
1.流行的Windows 98/ME/2000/XP操作環境。2.USB接口，符合USB 1.1/2.0標準，系統為外置式設備，不占用主機資源，連接在電腦的USB接口上，并聯上要管理的電話線，即插即用。3.從USB端口供電，不需外接電源。4.可熱插拔。5. 容量(線數)隨意調整。單個USB電話錄音盒有一線、二線、四線等多種容量規格，用戶可根據需要接入多個USB電話錄音盒。可通過USB擴展卡隨意擴展
電話錄音儀的性能特點
性能特點：1) 嵌入式架構，不需要計算機，接上電源即可工作，方便可靠，防病毒2) 自動記錄來電、去電、未接號碼、通話時間、通話內容等通話信息3) 獨特的音量自動增益控制(agc)技術，確保通話雙方音量平衡，語音清晰4) 獨特的dsp算法，確保主叫號碼(dtmf/fsk)和dtmf按鍵在各種線路環境下準確接收5) 可選擇sd卡或sata硬盤存儲通話信息，sd卡可達32g，硬盤可達500g以上6) 硬
電話錄音盒的主要功能
電話錄音盒是連接電腦工作的，錄音文件直接存儲在電腦硬盤上，錄音及回放全是數碼方式，高保真原音再現，數據采用最新壓縮方法，每路每小時約5.8兆，即40G硬盤約可連接錄音7000小時左右。電腦硬盤空間越大，連續錄音時間就越長。主要功能：可以實現多路通話錄音;·監聽任一路的實時通話情況;·在本機和網絡查詢、監聽任一個錄音;·系統24小時不間斷錄音;·所有功能均可實時進行;·支持DTMF和FSK來電和撥