美克拉門店管理：美容院10個常見管理問題和解決方案

時間：2022-01-14

作者：深圳美克拉網絡技術有限公司

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美克拉門店管理：美容院前臺工作職責概要
一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任，同時，也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。總之，前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的，歡迎她們的到來，也是最后為顧客結帳，送別她們。它給顧客的是**印象，也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來：1. 當顧客走入美容院大門時：
美克拉美業管理：美容院門店銷售完不成業績竟是排班出了問題
很多店業績最后沒能**完成，多數原因只是一個月當中的某幾天不好，或者說某幾個班不好導致的。因此，抓好每一個班，每一個時段，對于營業額的整體達成是何等重要，而這都將會影響企業較終年度的整體達成與效益。下面就由美克拉美容院管理系統給大家舉例說明下。王XX是S連鎖有限公司的店長，在排班時，王XX常會遇到這個問題，就是總有少數班上沒有主力，比如自己要去參加公司的例會、參加培訓，或者是主力員工請假，結果
美克拉門店管理：美容院10個常見管理問題和解決方案
美容院遇到顧客不能按時做護理、店內客戶管理制度不明確、沒預約客戶突然到來、店內服務大眾化，沒有個性化服務標準和流程等問題應該怎么辦？下面美克拉-美業系統為大家整理了美容院10個常見問題及解決方案，供大家參考。癥狀一：顧客不能按時做護理，降低產品效果使顧客不滿意導致客戶流失。解決方案：建議執行顧客護理考勤管理制度1、可以執行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)2、按月護理4次的客戶將獎勵服
致美容院店長：美容院會員管理的三個建議
現在許多美容院都采取會員制度，以穩定長期客戶。而客戶也希望能通過會員制得到更多優惠。但諸多美容院并沒有將會員制的精神真正發揮出來，很大一部分美容院將會員制度等同于累積消費，爭著將上門的客戶吸納為會員，交上一大筆會員費就覺得高枕**了。其實這樣做并不能真正穩定客戶，較談不上發掘其潛在的消費需求。會員應該是一家美容院較尊貴的客人，較忠誠的朋友，消費量較大的客戶，我們應該怎么管理會員，提高會員的忠誠度呢