美克拉美業管理：美容院門店銷售完不成業績竟是排班出了問題

時間：2022-01-14

作者：深圳美克拉網絡技術有限公司

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能讓美容院單品銷量激增的妙招，答案都在這里
美容院院長和美容店店長都會有這樣一個困惑，顧客在美容院只消費項目或套盒，家居使用的單品全從商場或日化店購買，導致美容院單品銷售不理想。據美克拉對服務的10000多家美容院做的調研結果顯示，76.2%的美容院表示單品銷量僅占美容院業績的較少份額，這表明顧客的單品消費傾向于日化線。如何在單品的銷售上進行突破，和日化線單品銷售賽跑呢？美容師的作用很關鍵●關于對話：避免顧客說“不”美容師的問話方式非常重要
美克拉營銷系統，美容院產品銷售技巧干貨分享
顧客到美容院，是要尋找一種“感覺”，獲得一種“滿足”，在美容院里，你越能提供滿足顧客需要的服務，你就越受歡迎，你懂得越多，顧客對你就越信任。下面幾種方法，教你如何運用專業知識適當說話。以肯定而帶點恭維的語氣做開場白?！敖裉煳蚁虢o你介紹一些美容護膚品，你的皮膚不錯，必須好好再加以維持，我建議你......”(不用問“我能為您效勞嗎”“你要買一些產品嗎”，這樣很多顧客會說“不”。如果這樣開始，你以下的
店長請思考：如何看待銷售，平時怎么銷售，銷售的心態是什么
很多的美容院顧客吐槽，去到美容院她們賣什么東西都找我，好像她們家每天都有優惠，而且，上個月跟我講已經是較優惠了，好吧，然而到這個月，我發現比上個月居然還較優惠，水太深??！玩不起。客戶體驗越來越不好，如果我們跟客戶談的是需求呢，今天顧客買單是因為顧客需要。她有問題就解決問題，我們幫助她協助她，而不是因為靠便宜引誘，要記住來到美容院的，客戶一定是有消費需求有消費能力的，不然人家進美容院干嘛。打個比方：
美克拉門店管理：美容院前臺工作職責概要
一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任，同時，也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。總之，前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的，歡迎她們的到來，也是最后為顧客結帳，送別她們。它給顧客的是**印象，也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來：1. 當顧客走入美容院大門時：