恒大的：以“數字化生存”革舊營銷的命

時間：2021-04-02作者：深圳神秘顧客有限公司瀏覽：74

深圳神秘顧客有限公司專注于檢測服務,市場調研等

• 詞條

  詞條說明

• 神秘顧客探訪、轉型拎包入住、落地整裝，這三家公司行動了……

  今年3月的時候，富森美，掌上明珠出手，開了一家拎包入住館，老板親自站臺。 這種門店，要說與傳統的有什么區(qū)別，站在觀眾的角度看，感受是：門店大，場景多了，樣板間風格也多了，可買的東西有所增加。 如果說之前開這種拎包入住店，只是終端的小步嘗試。那么，近剛剛舉行的30周年發(fā)布會，掌上明珠則從戰(zhàn)略高度，進一步明確了拎包入住的方向。 據公開信息，3000平方米全屋定制大立店已經落地，展出12樣板間，根據不同

• 物業(yè)滿意度調查問卷設計

  物業(yè)管理已經成為住宅小區(qū)不可缺少的一部分，一個好的物業(yè)管理公司、管理系統可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理較加方便，住戶的生活較加舒適。越來越多的物業(yè)公司開始對業(yè)主開展物業(yè)滿意度調查，一方面是對各項目管理工作的考核，另一方面也是物業(yè)公司查找自身問題，為今后改善提升服務提供可靠依據。物業(yè)公司要想全面地了解業(yè)主對物業(yè)各項服務的滿意度，就要科學合理的設置調查問卷所涉及的范圍與內容，那么如何設計一份

• 神秘顧客檢測標準

  為保證神秘顧客檢測的準確性、公平性和可比性，統一測評的標準就顯得十分重要。因此，深圳神秘顧客有限公司（SMS）要求所有的神秘顧客做到要用一把檢測的尺子來度量。 【解決方案】 方案一：細化統一的評測指標，統一打分標準，使每一項打分都做到有據可依。 深圳神秘顧客有限公司（SMS）針對神秘顧客訪問項目，細化的統一測評打分標準。 （1）根據神秘顧客測評各個模塊權重不同，打分標準的側重有所不同，使該標準具備

• 服務業(yè)神秘顧客的形式和操作

  隨著消費者地位的日益提高和消費理念的轉變，越來越多的企業(yè)重視各服務界面的操作標準化和規(guī)范化。神秘顧客是近幾年來倍受企業(yè)界關注的一個熱點，其在企業(yè)有著非常廣泛的運用空間，關于其理論和具體操作規(guī)范的探索也在不斷深入。 “產品是造出來的，服務是演出來的。”約翰?拉斯維爾（JohnM.Rathwell）如果一輛的裝著一扇黃色的門，工廠就會讓生產線停下來排除故障。但是，如果旅行社的人忽略了出團計劃的一個重要