ISO9001-八項質量管理原則-以顧客為關注焦點

時間：2021-10-09

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

詞條
詞條說明
ISO20000標準中所規定組織須制定文件化的文件有哪些?
ISO 20000-1: 2011標準規定文件化的文件應包括：a）服務管理政策和目標；b）服務管理計劃；c）本標準所要求的各流程文件化的政策和計劃（如變更管理策略、發布管理策略、可用性計劃等）；d）服務目錄；e）SLA；f）服務管理流程；g）本標準所要求的文件化程序和記錄（如：業務管理程序、事件管理程序等）；h）確保SMS（服務管理體系）有效運行和服務交付所需要的其他文件（包括外來文件）。
精益生產方式百問百答之訂單驅動篇
日期：2019-11-08 瀏覽次數：426、精益生產方式的起點在哪里？答：精益生產方式的起點在銷售，而且把用戶看成是生產制造過程的組成部分。27、什么叫“拉動式”生產？答：所謂“拉動式”生產就是每一道工序的生產都是由其下道工序的需要拉動的，生產什么，生產多少，什么時候生產都是以正好滿足下道工序的需要前提。28、拉動式方法的特點是什么？答：一是堅持以后道工序需求出發，寧肯中斷生產，也不搞**前**量生
環境管理體系審核程序
一、環境管理體系審核??? 在ISO14011環境管理體系審核程序的標準中，規定了環境管理體系審核的定義。即"環境管理體系審核是客觀地獲取審核證據并予以評價，以判斷一個組織的環境管理體系是否符合環境管理體系審核準則的一個系統化和文件化的驗證過程，包括將這一過程的結果呈報委托方。"環境管理體系審核是判定一個組織的環境管理體系是否符合環境管理體系審核準則、進而決定是否給予
ISO9001：2015 要求
我們把2015版管理體系標準的變化叫做管理的變革，是因為新版標準在有關管理較重要的幾個方面都有非常大的變化，除了戰略和績效的變化外，要說新版標準當中變化較大的，莫過于**力（Leadership）了。Leadership過去叫**的作用，現在叫**力。這是這個詞這些年的變化。從標準的前后語境來看，雖然單詞是同一個，但其在標準中所賦予的意義已經有很大的不同了。?一、**成為了體系的**&n