放松心態(tài) 用心服務(wù)

時間：2015-04-18作者：河北邢臺宏達(dá)密封件廠瀏覽：76

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• 邢臺中支：積極推動使用客戶服務(wù)賬單

  ? 邢臺中支：積極推動使用客戶服務(wù)賬單 本網(wǎng)訊（通訊員：袁璐莎）自2014年起，平安人壽一直在持續(xù)推動客戶服務(wù)賬單，從一開始的業(yè)務(wù)員E行銷，發(fā)展到一帳通可打印，近日，又在平安人壽APP中新增了該功能的使用，邢臺支公司柜面人員主動向業(yè)務(wù)員推廣客戶服務(wù)賬單，進(jìn)一步解決業(yè)務(wù)高峰時期咨詢難的問題，柜員貼心服務(wù)獲得業(yè)務(wù)隊(duì)伍的**。 ??柜面人員通過向營業(yè)部經(jīng)理介紹服務(wù)賬單好

• 在平安 體驗(yàn)到家的溫暖

  ? 在平安? 體驗(yàn)到家的溫暖 本網(wǎng)訊（通訊員：張艷梅）近日，一位客戶將感謝信親手遞到了邢臺中心支公司客服經(jīng)理宋瑞娜的手中。詢問事情的經(jīng)過，客戶感動地說：“出納柜員雒曉琳為我們這些出門在外的人解決了難題，能從我們的角度考慮，處處為我們著想，在平安辦業(yè)務(wù)體驗(yàn)到了家的感覺?！?外?。郑┛蛻羰┤鸷瓢⒁?，到邢臺客服柜面出納處想異地交費(fèi)時，對于自己保單的信息均已記不清楚，若不按時交費(fèi)會

• 邢臺中支：深入業(yè)務(wù)隊(duì)伍 落實(shí)理賠保障

  ? 邢臺中支：深入業(yè)務(wù)隊(duì)伍? 落實(shí)理賠** 本網(wǎng)訊（通訊員：張閃閃）為提升代理人的優(yōu)化服務(wù)意識，提升代理人的展業(yè)水平，促進(jìn)公司各項(xiàng)指標(biāo)的健康持續(xù)發(fā)展，邢臺中心支公司客戶服務(wù)部精心選材并制作理賠**日課件，利用早會時間，將每月理賠數(shù)據(jù)反饋業(yè)務(wù)隊(duì)伍，向業(yè)務(wù)隊(duì)伍講解理賠相關(guān)流程及理賠過程中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。 為了較好的發(fā)揮客服部的作用，客服部員工除了到市區(qū)營業(yè)部進(jìn)行宣導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)員現(xiàn)場

• 檢視業(yè)務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)

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