檢視業務流程、提升客戶體驗

時間：2015-04-18作者：河北邢臺宏達密封件廠瀏覽：71

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• 詞條

  詞條說明

• 服務渠道多多 收益多多

  ? 服務渠道多多? 收益多多??? ?? ?**的設備，*的服務水準，加上多樣化的業務渠道，打造一個全新客戶體驗 平安的客戶服務部作為平安的窗口又是較能體現出“****”，身為客服部成員之一，在加強自身的業務基礎時，不斷學習新事物，平安推出的多渠道辦理業務，也成為所有保險公司的良好者：網絡一賬通、業務員E行銷、手機W

• 在平安 體驗到家的溫暖

  ? 在平安? 體驗到家的溫暖 本網訊（通訊員：張艷梅）近日，一位客戶將感謝信親手遞到了邢臺中心支公司客服經理宋瑞娜的手中。詢問事情的經過，客戶感動地說：“出納柜員雒曉琳為我們這些出門在外的人解決了難題，能從我們的角度考慮，處處為我們著想，在平安辦業務體驗到了家的感覺。” 外省（吉林）客戶施瑞浩阿姨，到邢臺客服柜面出納處想異地交費時，對于自己保單的信息均已記不清楚，若不按時交費會

• 邢臺中支：積極推動使用客戶服務賬單

  ? 邢臺中支：積極推動使用客戶服務賬單 本網訊（通訊員：袁璐莎）自2014年起，平安人壽一直在持續推動客戶服務賬單，從一開始的業務員E行銷，發展到一帳通可打印，近日，又在平安人壽APP中新增了該功能的使用，邢臺支公司柜面人員主動向業務員推廣客戶服務賬單，進一步解決業務高峰時期咨詢難的問題，柜員貼心服務獲得業務隊伍的**。 ??柜面人員通過向營業部經理介紹服務賬單好

• 邢臺中支：深入業務隊伍 落實理賠保障

  ? 邢臺中支：深入業務隊伍? 落實理賠** 本網訊（通訊員：張閃閃）為提升代理人的優化服務意識，提升代理人的展業水平，促進公司各項指標的健康持續發展，邢臺中心支公司客戶服務部精心選材并制作理賠**日課件，利用早會時間，將每月理賠數據反饋業務隊伍，向業務隊伍講解理賠相關流程及理賠過程中應當注意的事項。 為了較好的發揮客服部的作用，客服部員工除了到市區營業部進行宣導，幫助業務員現場