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詞條說明
第一部:開山劈石 大客戶戰略營銷 大客戶營銷的五大特征 大客戶營銷戰略的新模式 --“四度理論”; 大客戶激勵的四大寶典; 提升職業化營銷精英的四個臺階; 案例分析:中國電信利用六步規劃的贏利模型 第二部:九陰真經 大客戶戰略管理 A.前言:大客戶管理是一個團隊工程 企業內部組建大客戶服務團隊是大客戶服務的企業內部基礎 制定大客戶的計劃與實施,確定計劃和實施的時間表,大客戶的定期規劃 大客戶銷售經
內在價值型大客戶 典型話語: “不要派你的銷售人員到我這兒來,把你的報價送過來就行了。” “你的報價最好盡快送來,價格要便宜。” “我的門外有十幾個推銷員,他們的報價比你們快,價格比你們低。” “如果他們的運輸損壞擔保更優惠,運輸速度更快捷。我們之間的生意就要被他們搶走了。” 客戶A屬于典型的內在價值型大客戶,只關心成交價格。對于這種類型的大客戶,價值本身就是產品本身、注重價值中的成本因素、對產品
一、透過激勵來提升大客戶銷售團隊戰斗力 現代大客戶銷售人員的危機 企業營銷高度業績模型公式 現代戰略性高績效團隊管理模式 銷售團隊中的角色定位 如何激勵自己并帶動下屬 建立高效能的溝通平臺 打造高效的團隊來搞定項目 案例討論:針對行業拓展的六大方式 二、發展與提升大客戶關系 客戶關系發展的四種類型 客戶關系發展的五步驟 分析客戶內部的六個角色 如何找到關鍵決策人 分析與辨別不同購買決策人的心理需求
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 l 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? l 現代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關系管理的五個層次; l 服務的精髓在哪里? l 認識服務的工具一:連續譜 l 認識服務的工具二:服務分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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中國化工催化劑產業專項調研與未來發展趨勢報告2024-2030年
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