ISO27040認證標準的內容

時間：2020-08-11

作者：廣匯聯合（北京）認證服務有限公司

詞條
詞條說明
ISO20000認證作為“標簽”的意義ISO20000認證作為“標簽”的意義
降低因IT服務中斷所導致的業務風險。隨著這種趨勢的加強，不可避免地會出現一個龐大的IT外包市場，而如何控制這個行業的整體風險，提高這個行業的整體服務水平是擺在我們面前的問題。就現實的問題來講，由于在服務提供商（ITSP）和客戶（用戶）之間就即將提供的服務質量存在很大的信息不對稱。這從客觀上造成了兩個結果，其一是客戶由于對ITSP缺乏良好的甄別機制而不敢將其IT服務外包出去，而ITSP自身由于缺乏具
BS7799, ISO17799與ISO27001的關系
信息安全發展至今，人們越來越認識到安全管理在整個信息安全建設過程中的重要性，而作為信息安全管理方面較著名的**標準——ISO27001（即之前所稱的BS7799標準），則成為可以指導我們現實工作的較好的參照。 BS7799是英標準準協會（British Standards InstituteBSI于1995年2月制定的信息安全管理標準，分兩個部分，其**部分于2000年被ISO組織采納，正式成為I
ISO20000標準特點
1. ISO20000認證體系為審核人員提供行業一致認同的指南，并且為服務提供者規劃服務改善或通過ISO20000認證審核提供指導。 2. ISO20000認證體系能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。 3. ISO2000認證體系標準描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環境中開展業務提供了實踐指南，包括提供專業服務、降低成本、調查和控制風險。 4. 實踐準則描述了在
ISO20000與ISO9000比較
·ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同：ISO20000 只針對 IT 服務管理，在 IT 服務提供商和**及企業的IT部門應用較多；而 ISO9000 適用各行業的質量標準，在制造企業應用得較多。 ·ISO20000 與 ISO9000 的側重點不同：ISO20000 與 IT 服務流程相關，其流程的名稱和控制采用的IT 人員*接受的術語，對 IT 系統變更的風險進行管理；而