漲漁CRM|你的CRM犯了這個錯，難怪客戶不**

時間：2022-05-31

作者：大連富德威爾科技有限公司

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客戶留存率低？漲漁為品牌賦能
客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點持續交互的過程。具體而言：是指客戶在銀行的全生命周期旅程。包括從客戶接觸銀行、開卡和購買產品、持續購買產品和享有服務、在銀行持續停留并互動，或離開和放棄銀行的整個過程。客戶旅程管理，簡單來說，就是為提升客戶旅程體驗而進行持續的旅程監測、分析、內部能力提升和實現旅程優化的過程。滿足于客戶體驗提升目標，漲漁在客戶旅程中著力于六個方面內容的管理，包括解決旅程問題和客戶
漲漁如何構建高效運轉的客戶旅程
客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點持續交互的過程。客戶旅程管理，簡單來說，就是為提升客戶旅程體驗而進行持續的旅程監測、分析、內部能力提升和實現旅程優化的過程。?除非花大把的精力和資源去管理，否則客戶旅程非但不會得到應有的效果，提升營銷活動的自動化和智能程度，減輕營銷人的工作量，反而會適得其反，削弱組織，降低ROI，形成數據孤島，影響客戶體驗。這就要求營銷人不僅要搞懂何時該使用何種營銷工
漲漁CRM 為什么設定高額獎金，還是無法激勵銷售人員？
在“過得去的銷售獎金設計+好的指標設定和分配”和“驚人出色的銷售獎金設計+糟糕的指標設定和分配”兩者之間，我寧愿選擇前者。有的時候，我們會看到某個銷售人員很明顯的干得很好卻沒有獲得很好的報酬，或者干得一般卻拿到了很高的獎金，這些情況往往都和獎金政策本身沒有太大的關系，而是和糟糕的指標設定造成的。以下介紹5種標準的指標設定方法，您可以根據貴公司的實際情況選擇合適的方法。1.平均分配指標法。在正確的
漲漁CRM|如何抓住客戶跟進的窗口期？
給一個不感興趣的客戶介紹產品，當然是在做無用功，但如果是給一個有需求的客戶介紹產品，當然就事半功倍了，但是我們該如何抓住客戶這來之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開場白很精彩，客戶對我們也有點興趣了，那我們接下來該怎么跟客戶聊天？?大多數銷售不會跟進客戶，主要是因為缺少客戶信息，不知道客戶的實際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒有對比過競品，不知道客戶近在想什么。這些情況如果