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醫院CRM:幫助高端品質醫療機構持續增長,提高潛客增長率和老客推薦率
高質量發展是我國當前經濟社會發展的首要任務,而醫療健康產業也正處于時代賦予的機遇中。一方面,中國大健康產業在國民經濟總產值中的占比約為5%,具有巨大的發展潛力;另一方面,預計到2030年,大健康市場的規模將從2022年的12萬億增長至20萬億,呈強勁發展態勢。 社會辦醫高質量發展方面,可以關注的三個方面:服務的高質量、經營的高質量、發展的高質量,推動從生活質量到生命質量的提升。當前,我國社會辦醫的
隨訪是指醫院對曾在醫院就診的病人以通訊或其它的方式,進行對病人繼續追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫院醫前及醫后服務水平,同時方便醫生對病人進行跟蹤觀察,方便醫生隨時掌握患者病情,也有利于醫學科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫院的服務水平,同時方便醫生對病人進行跟蹤觀察,掌握**手資料以進行統計分析、積累經驗,同時也有利于醫學科研工作的開展和醫務工作者業務水平的提高,從而較好地為
醫院Wise微信智慧患者服務解決方案,打造互聯網+智慧醫療服務體驗新高度
康策智能微信平臺是上??挡哕浖邢薰緢F隊基于微信公眾號/小程序 根據院方的要求進行量身定制開發的WiseHealth智慧移動患者服務平臺,患者只需要關注醫院公眾號進行注冊即可進行使用,同時對原有微信平臺/小程序進行功能繼承。 WiseHealth智慧患者服務系統包含八大功能:為患者提供自助預約掛號、在線門診繳費、門診費用查詢、住院費用等在線智慧醫療服務,同時提供了套餐商城服務、線上領券等功能,既
醫院客戶關系管理系統(Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM)根據“客戶關系管理”的概念,“以客戶為中心”的**理念,通過信息技術、網絡應用和CTI呼叫中心技術為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫療健康服務,使醫院內各相關機構及人員與客戶進行良好的溝通,并能根據所掌握的信息進行客戶關系評價。 CRM是現代信息技術、經營思想
公司名: 上??挡哕浖邢薰?/a>
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