呼叫中心，企業(yè)發(fā)展的樞紐

時間：2013-08-27作者：廣州市聚星源科技有限公司瀏覽：125

廣州市聚星源科技有限公司專注于呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心方案等

• 詞條

  詞條說明

• 熱烈慶祝聚星源成功中標深圳12320全國公共衛(wèi)生公益熱線呼叫系統(tǒng)

  近日，聚星源科技憑借其呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)的**性、成熟性及穩(wěn)定性等綜合優(yōu)勢，成功中標全國公共衛(wèi)生公益熱線呼叫中心系統(tǒng)，由聚星源為深圳市康寧醫(yī)院打造全新的12320客戶服務中心（呼叫中心系統(tǒng)），成為該項目建設的規(guī)劃、實施工作的合作伙伴。 建成后的深圳12320全國公共衛(wèi)生公益熱線呼叫系統(tǒng)以電話為中心，利用成熟的CTI技術(shù)和量身定制的自殺危機干預綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，為廣大患者提供自殺危機干預，心理咨詢等服

• 呼叫中心，企業(yè)發(fā)展的樞紐

  ? ??? 呼叫中心是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如IVR，ACD等技術(shù)來實現(xiàn)語音通信，短信，郵件等的信息化服務平臺。一般的呼叫中心是由多個子系統(tǒng)組成的，如通訊子系統(tǒng)，自動語音處理系統(tǒng)，計算機電話集成子系統(tǒng)，錄音系統(tǒng)，人工處理子系統(tǒng)等的綜合性平臺。 ? ? ? 呼叫中心提供統(tǒng)一的對外服務號碼，提高企業(yè)形象。 ??&

• 全媒體呼叫中心為客戶創(chuàng)造更大價值

  相比傳統(tǒng)媒體，當今社交媒體上的信息內(nèi)容爆炸式增長和傳遞速度的加快，成為眾多企業(yè)的營銷的重要渠道。消費者的口碑傳播快，市場的需求變化快，銷售服務模式變化快，無數(shù)企業(yè)都在為追快而付出慘痛的代價。而消費者在體驗并接受著各種新媒體和電子商務的便利同時，也期待著得到企業(yè)較加及時和周到的服務。于是，在當今新媒體迅猛發(fā)展的時代，以社會化媒體客服發(fā)展為契機，建立全媒體客戶服務中心成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展當務之急。 全媒

• 智遠商旅攜手聚星源，打造一流訂票商旅呼叫中心系統(tǒng)

  智遠商旅成立于2013年，是道和集團的全產(chǎn)業(yè)鏈商旅平臺，總部位于廣州，為道和集團旗下公司，道和投資產(chǎn)業(yè)集團是一家集實業(yè)投資、資本經(jīng)營、企業(yè)管理、**科技為一體的多元化產(chǎn)業(yè)集團。集團致力于跨界發(fā)展**商業(yè)模式的投資及運營，憑借**的營銷理念、完善的運營管理和強大的銷售渠道，較具前瞻性的戰(zhàn)略眼光，打造**性的全新商業(yè)運營模式。 ? ? 為了解決客戶國內(nèi)外酒店、機票、景點的查詢與預訂