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湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務(wù)監(jiān)測
我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測方案 對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺服務(wù)得分率為 56%,平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位,此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)得分率為10%,平均失分5.4分。 2017年3月,所有網(wǎng)點(diǎn)未見保安在崗行駛職責(zé)。 2017年一季度檢查中,硬
株洲加油站服務(wù)暗訪監(jiān)測在日常生活中,加油站是我們?nèi)粘3鲂兄胁豢苫蛉钡囊徊糠帧H欢恍┘佑驼镜姆?wù)質(zhì)量卻一直受到人們的質(zhì)疑。為了提高加油站的服務(wù)質(zhì)量,我們進(jìn)行了一次針對株洲地區(qū)加油站的暗訪監(jiān)測。首先,我們注意到,一些加油站的設(shè)施設(shè)備相對陳舊,給人一種不夠現(xiàn)代化的感覺。另外,加油站工作人員的服務(wù)態(tài)度也讓人感到不夠熱情,給人一種冷淡的感覺。同時,一些加油站的工作流程不夠規(guī)范,員工對于一些問題的處理不夠
品牌USP定位研究:提煉滿足消費(fèi)者利益的新品牌或業(yè)務(wù)賣點(diǎn)。品牌績效研究:品牌**度、品牌滲透率、品牌較常使用率、品牌試用指度、品牌采用度、品牌忠誠度。?品牌形象研究:產(chǎn)品/服務(wù)自身形象、使用者的形象、產(chǎn)品/服務(wù)提供者的形象、品牌的缺陷分析及優(yōu)劣勢。?形象推廣研究:消費(fèi)者可感知品牌形象、營銷各環(huán)節(jié)因素對品牌形象的影響、明確修**牌形象策略方向。品牌轉(zhuǎn)換研究:同期對比分析,觀察品牌
湘潭電腦數(shù)碼神秘人暗訪驗收近日,湘潭電腦數(shù)碼神秘人進(jìn)行了一次神秘行動,對當(dāng)?shù)氐碾娔X數(shù)碼市場進(jìn)行了深入的暗訪和驗收。這次行動的目的是為了揭示市場中的一些問題和優(yōu)勢,同時為消費(fèi)者提供客觀、公正的購物指南。神秘人首先來到了當(dāng)?shù)氐碾娔X城,這里聚集了各種品牌的電腦和數(shù)碼產(chǎn)品。他們首先觀察了商家的店面環(huán)境,發(fā)現(xiàn)大部分商家都保持了整潔、有序的陳列,這給消費(fèi)者提供了一個良好的購物環(huán)境。同時,神秘人也注意到了一些商
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