渠道研究

時間：2023-07-06

作者：長沙悉數(shù)市場調(diào)查有限公司

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詞條
詞條說明
滿意度研究
客戶滿意度研究作為一種有效的研究方法，可有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作流程及人員服務中各方面存在的問題，了解客戶潛在需求，從而改善服務，改善客戶可感知效果，進而提高客戶滿意度，與客戶建立長期的關系。Step 01提出問題Step 02市場調(diào)查與分析Step 03找出影響客戶滿意度的因素Step 04較終建立客戶滿意度指標的評價體系
湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務監(jiān)測
我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測方案對網(wǎng)點服務進行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺服務得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網(wǎng)點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中，硬
品牌研究
品牌USP定位研究：提煉滿足消費者利益的新品牌或業(yè)務賣點。品牌績效研究：品牌**度、品牌滲透率、品牌較常使用率、品牌試用指度、品牌采用度、品牌忠誠度。?品牌形象研究：產(chǎn)品/服務自身形象、使用者的形象、產(chǎn)品/服務提供者的形象、品牌的缺陷分析及優(yōu)劣勢。?形象推廣研究：消費者可感知品牌形象、營銷各環(huán)節(jié)因素對品牌形象的影響、明確修**牌形象策略方向。品牌轉(zhuǎn)換研究：同期對比分析，觀察品牌
渠道研究
渠道營銷信息管理系統(tǒng)是將終端的監(jiān)測研究結(jié)果滲透到商業(yè)管理層面，使企業(yè)在對區(qū)域市場正確認識的基礎上制定有效的營銷策略。1、網(wǎng)點普查掌握網(wǎng)點數(shù)量、特征、結(jié)構(gòu)2、零售稽核檢測企業(yè)產(chǎn)品及競品產(chǎn)品在渠道上覆蓋現(xiàn)狀3、鏡像管理對比與競爭對手的差距所在4、渠道管理策略產(chǎn)品目標市場推廣策略終端管理人員團隊管理? ? ? ? ? ? ? &nb