存量時代：CRM助力工程機械企業玩轉私域運營

時間：2022-02-22

作者：蘇州管家婆軟件有限公司

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詞條
詞條說明
CRM服務管理助力企業“開源節流” 提升市場競爭力
在今年市場競爭加劇的情形下，企業獲客成本大幅上漲，存量客戶的維護和開發開始被重視。企業售后服務不僅能幫助客戶解決問題的部門，還是客戶與企業溝通的橋梁，將客戶的問題或需求全面地統計與分析，**時間反饋給企業內部，讓產品研發部及時生產出滿足客戶需求的高質量產品，*搶占客戶的心智。于是，越來越多的企業意識到產品服務是企業市場競爭的三駕馬車之一。任我行協同CRM服務模塊連接用戶終端，實現服務報修-受理-
賦能化工企業構建智能化、信息化之路，實現數字化創新升級
化工行業作為我國傳統的支柱型行業，占有非常重要的國民經濟地位。隨著時代的進步，人們生活水平的不斷提高，化工類產品也不斷地增多。化工產品安全、優質、環保等**在企業的經營中已經逐步發展成為了**問題。對于化工企業項目的管理，相應地也變得越來越重要。管理難點：內部客戶資料的統一管理，部門**可以實時看到所有客戶信息；銷售跟進過程的管理，手機端填寫和查看方便。與S3對接，避免員工在兩套系統中都錄入重復的
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以客戶為中心，以市場為導向：中國SaaS企業，從追趕到加速并跑
每一次經濟活動方式的大變化，都會孕育技術大變革機會。從產品經濟邁向體驗經濟，企業創新從自上而下方式到自下而上的全員創新等等。特別是隨著4G成熟商用、移動互聯興起，中國SaaS行業才迎來發展的黃金期。隨后，互聯網成員紛紛將目光聚焦在企業軟件市場，百度李彥宏較表態，企業級軟件是未來的趨勢。微信推出企業號、阿里推出釘釘，為之后的資本大量進入埋下伏筆，SaaS領域的融資隨后達到了一個高點。經過快速的增長黃