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1、要先跟國外收件人核實一下DHL快遞貨物清關情況。清關有問題的話,DHL快遞都會聯(lián)系收件人,并告知相關清關問題。出現(xiàn)清關延誤的情況有很多,建議你:你跟收件人聯(lián)系一下,看DHL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關,并核實情況;繼續(xù)咨詢DHL快遞,當地海關肯定會通知當地DHL快遞的,貨物交給我們,我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能DHL快遞回復時間會比較慢,因為開查詢后,他們分配客服跟進,加上有時差等
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常見問題?常見問題 – 在線發(fā)件重量和尺寸我可以預估包裹重量和尺寸嗎?準確性非常重要,如果您只能提供預估的重量和尺寸,請盡量提高準確性。當貨物到達DHL服務中心后,DHL會重新稱重和測量您的快件。如果您預估的重量和尺寸不準確,較終計費重量以DHL重新稱重為準。
公司名: 安徽瀚徽國際貨運代理有限公司
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