詞條
詞條說(shuō)明
平度到建的客運(yùn)大巴車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)
微笑是人與人交流最好的方式。售票班把微笑服務(wù)作為勞動(dòng)競(jìng)賽的主要內(nèi)容。班組創(chuàng)建之前,售票班服務(wù)意識(shí)淡薄,態(tài)度生硬,缺乏主動(dòng)熱情、周到的服務(wù)意識(shí),創(chuàng)建活動(dòng)之后,售票班堅(jiān)持推動(dòng)兩個(gè)“起來(lái)”(臉笑起來(lái),嘴張開(kāi)來(lái))活動(dòng),推行“微笑窗口”和“服務(wù)之星”等評(píng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),從以往的面無(wú)表情、“啞巴式”服務(wù),開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槲⑿Ψ?wù)、情感服務(wù),售票員面對(duì)旅客的第一句話“您好”,而旅客的回應(yīng)也是微笑地“您好”,同時(shí)讓旅
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