售后服務(wù)認(rèn)證是什么

時(shí)間：2022-11-07作者：上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司瀏覽：296

上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司專注于管理體系認(rèn)證,售后服務(wù)認(rèn)證,蘇州ISO20000認(rèn)證,質(zhì)量體系認(rèn)證,蘇州ISO認(rèn)證,蘇州質(zhì)量管理體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• 【質(zhì)量體系認(rèn)證】認(rèn)證特點(diǎn)

  獨(dú)立的三方質(zhì)量體系認(rèn)證誕生于70年代后期，它是從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中演變出來的。質(zhì)量體系認(rèn)證具有以下特點(diǎn)：1.認(rèn)證的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會(huì)涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有小，而認(rèn)證的

• 【質(zhì)量體系認(rèn)證】認(rèn)證條件

  企業(yè)要質(zhì)量體系認(rèn)證，主要應(yīng)作好兩方面的工作：一是建立健全體系，二是作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項(xiàng)工作。關(guān)于建立體系，仍應(yīng)從質(zhì)量職能分配入手，編寫手冊(cè)和程序文件，貫徹手冊(cè)和程序文件，做到質(zhì)量記錄齊全。與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項(xiàng)工作主要做好以下工作：1.全面策劃，編制體系認(rèn)證工作計(jì)劃；2.掌握信息，選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)；3.與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議；4.送審手冊(cè)；5.作好現(xiàn)場(chǎng)檢查迎檢的準(zhǔn)備工作；6.

• 從ISO9001認(rèn)證到IATF16949認(rèn)證要怎么做

  前些日子在培訓(xùn)中，經(jīng)常有人問起我：“老師，ISO9001認(rèn)證和ISO/TS16949認(rèn)證兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是質(zhì)量管理體系，為什么要搞出兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢?它們之間究竟有什么關(guān)系，存在哪些不同之處呢?”相信這個(gè)問題還是有很多從事多年質(zhì)量管理的朋友也搞得不是完全清楚，希望我在此的描述，能夠幫助朋友們對(duì)兩個(gè)體系有一個(gè)加深的了解，希望大家相互分享。首先看一下兩者之間的關(guān)系：1、兩者同屬于質(zhì)量管理體系，都是基于QS9000

• 你的產(chǎn)品需要做售后服務(wù)認(rèn)證嗎

  目前，我國(guó)的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類，產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，**了良好效果。但對(duì)于服務(wù)認(rèn)證來說，總體還處于一個(gè)較新的領(lǐng)域。2006年國(guó)家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2007年，由國(guó)家商務(wù)部推薦、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認(rèn)證。所謂的售后服務(wù)認(rèn)證，又叫售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，其全名為“商品售后服務(wù)