IATF16949認證是什么

時間：2022-11-05

作者：廈門格略企業管理咨詢有限公司

詞條
詞條說明
iatf16949認證需要準備哪些資料
申請資料1、營業執照（另需附上工商查詢信息）；2、開票資料（只針對要開增值稅**發票的企業）；3、IATF16949問卷調查表整份Word版本和問卷調查表掃描件（原件后續寄出）如果沒有設計，要提供相應證據（如圖紙或者報價單）；4、顧客訂單或者供貨協議需提供其中一份；5、供應鏈證明（加蓋客戶蓋章及貴公司自己的公章）；6、手冊和程序文件（包括工藝流程圖、組織架構圖、職責分配表等）；7、另外需要補充：（
商品售后服務認證
商品售后服務認證是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低。達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。結合了售后服務專業人員（售后服務管理師）的培訓配置要求，讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。以上五個方面，都是商品售后服務認證顯著區別于其他認證的地
售后服務認證的發展趨勢
售后服務認證的發展趨勢1：國家鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系。完善產品“三包”制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務，積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術，發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展專業維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備
CMMI的作用
CMMI的作用很多軟件企業紛紛實施CMMI管理模式，不少企業如：東軟、托普、華為等企業通過了三級或四級評估。這一方面反映了我國企業在進入WTO后的危機意識，以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國軟件企業在改進管理方法上所作的努力。但是CM-MI到底能夠為我們做什么呢？實際上這個問題對不同的人有不同的答案。對采購部門的人員來說，掌握了CMMI技術可以有目的地考察項目實施人員或公司的實施能力，