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來自美國的一次商業調查顯示:一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。 同時,消費者因為對售后服務滿意而再次購買同一廠商產品的概率,要比對產品滿意而再次購買的概率高出3倍。 可見,售后服務對企業的發展是多么重要。 隨著人們生活水平的上升,人們在消費時,除了關心產品質量與性價比問題外,對售后服務要求也提高了不少。但是目前國內企業的售后服務現狀卻不盡人意,屢見售后
山東世通**認證有限公司在接觸客戶咨詢的過程中,發現很多客戶不了解ISO22000食品安全管理體系與HACCP危害分析與關鍵控制點體系的認證范圍有什么區別?比如,食品銷售類企業要做HACCP體系等問題。下面就HACCP認證的范圍和依據詳細介紹一下: 國家認監委2018年*17號公告規定,HACCP危害分析與關鍵控制點體系的認證依據包括: GB/T 27341-2009《危害分析與關鍵控制點(HAC
ISO證書的有效期:ISO認證證書的有效期為三年,每年進行年度監督審核。每次的年度監督審核時間間隔不能**過12個月,不然將無法確保ISO證書的有效期。?注意:?①如果企業ISO證書中途不進行年度監督審核,證書將會被認證機構申報為暫停/注銷狀態,在此兩種情況下是不能進行轉機構恢復有效狀態和重新認證,只能聯系原來的認證機構處理,而且在ISO認證行業協會(CCAA)留下不良記錄;&n
ISO是一個行業規范認證標準,只有通過了ISO“質量、環境、健康”三體系認證,才能更多的被客戶和消費者認可。 一、ISO三體系及其標準作用 ISO9001:質量管理體系,專門針對企業的質量管理,投標可以選擇,很多大客戶要求企業*這項。 ISO14001:環境管理體系,針對企業的生產環境,排污,節能環保,企業通過也就達到了綠色節能環保的概念。 ISO45001:職業健康安全管理體系,針對企業的員工健康
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