物流公司如何提高物流滿意度

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• 物流公司如何提高物流滿意度

  1.首先，我們要知道商品配送的幾個(gè)重要指標(biāo)，分別為配送的時(shí)效性、貨物的損壞率、服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)費(fèi)用等。這些指標(biāo)都是影響客戶滿意度的具體因素，所以要盡力提高。2.服務(wù)費(fèi)用這個(gè)就是客戶讓你進(jìn)行商品配送所付出的報(bào)酬和相關(guān)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的高低，直接決定著客戶的付出錢(qián)財(cái)?shù)亩嗌佟？蛻舢?dāng)然希望以合理的價(jià)格獲得物流配送服務(wù)，如果你的價(jià)格過(guò)高則會(huì)降低客戶的滿意度。3.配送的時(shí)效性配送的時(shí)效性，就是完成物流配送作業(yè)所