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? ? ? ? 溫州暢嘉商務信息有限公司是專業從事市場調研的服務供應商,是一家以神秘顧客調查研究為主,同時集門店監測、滿意度調查、各類問卷調查為一體的專業機構。我們為客戶提供專業的信息服務,致力于電力、通訊、家電、和房地產等行業領域的檢測及研究。 ???? ?公司擁有一套完整科學的調研體系,從客戶需求挖掘、
----設計原則---- 1.有明確的主題。根據主題,從實際出發擬題,問題目的明確,重點**,沒有可有可無的問題。2.結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。3.通俗易懂。問卷應使應答者一目了然,并愿意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應答者的理解能力和認識能力,避免使用專業術語。對敏感性問題采取一定的技巧調查,使問卷具有合理
顧客滿意度是指顧客認為供應商已達到或**過他的消費預期的一種感受。?這個定義的**是:?Perception,即感受,是一個心理指標,它可以,也可以不和實際情況相符合,不是傳統的技術或物理指標。進一步分析,CS經營中顧客滿意度概念包括兩個方面:顧客對所購買產品或服務的滿意度(過去期待的評價);能夠期待他們未來繼續購買的可能性(新的期待)。滿意度是消費者消費事前期待與實際評價關系,
? ? ? ? 溫州暢嘉商務信息有限公司是專業從事市場調研的服務供應商,是一家以神秘顧客調查研究為主,同時集門店監測、滿意度調查、各類問卷調查為一體的專業機構。我們為客戶提供專業的信息服務,致力于電力、通訊、家電、和房地產等行業領域的檢測及研究。 ???? ?公司擁有一套完整科學的調研體系,從客戶需求挖掘、
公司名: 溫州暢嘉商務信息咨詢有限公司
聯系人: 胡經理
電 話: 0577-88997232
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微 信: 18058822327
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