詞條
詞條說(shuō)明
隨著消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)的不斷提升,客戶服務(wù)被越來(lái)越多的企業(yè)所重視,而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展,消費(fèi)者之間的關(guān)系互聯(lián)正擊穿以前人與人之間的圈層鏈——消費(fèi)者的聲音被放大。“在線下世界,如果一個(gè)客戶不滿意,他會(huì)告訴6個(gè)朋友。在互聯(lián)網(wǎng)世界,他會(huì)告訴6000個(gè)人” ,亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫貝佐斯提到。“以消費(fèi)者為中心”,不再是一句爛熟于心的口號(hào),不再是一個(gè)對(duì)未來(lái)的期許,而是摒棄簡(jiǎn)單的買賣交易關(guān)系,憑借新的數(shù)據(jù)技術(shù)和
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,電話業(yè)務(wù)繁榮起來(lái),從企業(yè)的“傳達(dá)室”搖身一變成為企業(yè)的又一利潤(rùn)中心。相對(duì)其他崗位而言,電話業(yè)務(wù)所需要的完全是人力,客戶滿意度是和座席人數(shù)存在必然聯(lián)系,不過(guò)隨著國(guó)內(nèi)人口紅利的消失,人力成本逐年抬升,企業(yè)的電話業(yè)務(wù)的利潤(rùn)呈現(xiàn)倒退趨勢(shì)。但是打電話的pc軟件的出現(xiàn)仿佛是這一困境的一個(gè)救命稻草,但是究竟打電話的pc軟件能做什么呢?它能否像人一樣適用眾多行業(yè)?能否改變現(xiàn)在利潤(rùn)倒退的現(xiàn)狀?一、
在2108年,國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相比往年下滑嚴(yán)重,很多企業(yè)都到了生死存亡的時(shí)刻。而對(duì)于電銷來(lái)說(shuō),線路資源全面收緊,對(duì)于電銷的管控越發(fā)嚴(yán)格。在這種日益嚴(yán)峻的情況下,電銷需要云呼叫中心的支持。1、成本云呼叫中心*軟硬件資源,通過(guò)一臺(tái)PC電腦即可實(shí)現(xiàn)電銷呼出,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。2、精準(zhǔn)外呼在現(xiàn)在線路資源收緊,管控嚴(yán)格的情況,大范圍的電話營(yíng)銷變得很難,多的開(kāi)始依賴于精準(zhǔn)的客戶資源營(yíng)銷。慧營(yíng)銷呼叫中心通過(guò)點(diǎn)
如果想讓一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力得到好展現(xiàn),在整個(gè)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力有優(yōu)勢(shì),那么就要保證企業(yè)產(chǎn)品推廣得到全面促進(jìn),還要讓銷售業(yè)績(jī)得到提升,通過(guò)電話銷售推廣這種方式,可以讓產(chǎn)品銷售得到好優(yōu)勢(shì),如果通過(guò)慧營(yíng)銷智能電銷機(jī)器人進(jìn)行銷售,自然就會(huì)讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有優(yōu)勢(shì)條件。1、降低電話銷售工作壓力各大企業(yè)通過(guò)使用電銷機(jī)器人在銷售推廣方面就有很好優(yōu)勢(shì)效果,還能降低電話銷售工作的壓力,因?yàn)槿斯る娫掍N售會(huì)導(dǎo)致工作人員出現(xiàn)煩躁的情緒
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
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