風雨同舟與萬華一起共前進

時間：2019-05-15

作者：興化市萬華金屬材料有限公司

詞條
詞條說明
為何客戶都選擇了萬華？
今天，有一位客戶打電話給我們萬華。客戶所咨詢的是303Cu不銹鋼六角棒對邊24mm的。客戶說：“材質必須要達到標準，并且要有第三方檢測報告，較好是***的檢測報告。如果你們之前有***的報告，麻煩給我們看一下你們以前的元素含量。如果一切可以就安排生產，然后到時候交貨給我們的時候，再針對我們的一批貨去檢測。”聽完客戶的需求，我們萬華把之前檢測的一些***報告留檔的照片發給了客戶。客戶表示報告完全符
萬華：為什么有的企業沒有回頭客？
今天有位朋友問我：“我這些年成交了好多客戶，加起來幾百個客戶是有的，但是回頭客卻總也不多，也就那么十幾個回頭客吧。你們萬華老客戶重復購買你們303不銹鋼的多嗎？”我說：“在我們這個行業來說，本來就應該是老客戶重復購買的多，因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的，所以應該老客戶成交過之后就會重復購買。回頭客不多的話那就是有些問題了，我想要么是產品出了問題，要么是服務出問題了。一、可能是客戶使用的
一款適合的303不銹鋼產品
“沒有較好的303不銹鋼產品，只有較合適的303不銹鋼產品。”我經常把這句話告訴萬華的員工們，尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶，我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產品，而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢？這就是直接和客戶進行溝通，通過面對面的交談，通過電話溝通，通過一些提問了解和驗證客戶的需求，然后提供給客戶較適合他要求的產品，這才是我們要做的事情。通常一般
萬華只對303不銹鋼了如指掌
朋友說：“較近，遇到一位客戶找我們采購材料。這是一種要求十分高的鋼管，我們還特意找了一家還算不錯的工廠生產。可是，等到生產完了之后發給客戶，客戶明確表示不合格。于是退回重做，趕緊又找了另外一家生產，發過去之后還是不合格。你說說這種情況怎么辦啊？” 我好奇的問他：“那你究竟懂不懂這個管怎么生產的？是市場上所生產的材料達不到客戶的要求，還是你找的廠家不靠譜？” 朋友回答我說：“我哪兒懂怎么生產的喲，