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110智能接警平臺


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    詞條說明

  • 電視購物行業呼叫系統解決方案

    隨著信息和網絡技術的發展,電視購物作為一種新興的購物模式對我們的生活起著越來越大的影響。基于朗深UniMedia中間件的電視購物解決方案很好的將語音服務、人工服務、錄音等緊密結合,讓電購客戶享受了從咨詢、受理及快速采購等“一站式”服務,大大提升了電視購物呼叫的效率務品質。 目前產品已經成功用于構內多家大型的電視購物型呼叫(規模大于120座席),采用Keygoe交換機,成功替換國外某交換機和中間件,

  • 物流APP利用朗深中間件實現系統智能化

    隨著物流行業的快速發展和互聯網技術的普及,物流APP成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。而其中的智能客服更是為用戶提供了更加便捷、高效的服務體驗。?在物流快遞行業,智能客服系統應用的場景很多,比如說:?1、智能客服機器人?支持接待來電的司機與貨主,想注冊人員及剛注冊人員智能AI對話。負責APP內發生或關聯發生的事情進行溝通,減少人工客服。?2、語音外呼機器

  • 云呼叫中心套件的特色及適用范圍

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  • 如何利用電話客服機器人給客戶更好的服務

    電話與客戶溝通是現代大小企業避免不了的事情。企業每天接聽或撥打大量的客戶電話,光使用人工,無疑成本巨大。人工智能的時代,很快有人發現了其中商機,電話客服機器人應運而生。也隨之被大量的運用到企業客服部門及各呼叫中心。?目前撥打企業客服中心咨詢或是投訴,維權之類,首先接通的就是智能客服禮貌的回應。但在這一聲禮貌的回應之后有一部分能很好的解決自己的問題,但也有一部分人的問題根本得不到解決,陷入

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