2022年，漲漁如何通過(guò)客戶旅程賦能各行業(yè)？

時(shí)間：2022-12-02作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：171

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 如何運(yùn)用漲漁CRM來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)落地化

  很多企業(yè)的老板不知道到底漲漁CRM有沒(méi)有用？**如何？我的答復(fù)是：有用，看你怎么用，能不能用好。很少有企業(yè)可以將漲漁CRM運(yùn)用好。下面來(lái)談一些小竅門(mén)。有效地管理你的數(shù)據(jù)在公司剛開(kāi)業(yè)的日子，客戶關(guān)系管理可能不是重要的，但隨著客戶數(shù)量增多，你要處理的數(shù)據(jù)也會(huì)越來(lái)越多，比如來(lái)自客戶咨詢(xún)、行業(yè)展會(huì)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)和電話營(yíng)銷(xiāo)的大量信息。這些數(shù)據(jù)如果管理不善會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失商機(jī)。忘記跟進(jìn)潛在客戶或給同一

• 聽(tīng)說(shuō)你的CRM，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程均屬無(wú)效？

  CRM軟件市場(chǎng)并不缺乏可供選擇的方案。有太多的選擇在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)人會(huì)說(shuō)他們沒(méi)有替代品。雖然有這么多的方案，但是有個(gè)問(wèn)題仍然存疑——是否大多數(shù)公司已經(jīng)為他們的銷(xiāo)售過(guò)程找到了合適的CRM？ 大多數(shù)CRM供應(yīng)商都側(cè)重于滿足“固定模式”銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需求，然后就將其拋給軟件購(gòu)買(mǎi)者，讓他們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中適應(yīng)軟件。即使平臺(tái)試圖將自己打造成特定行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，仍然迫使客戶采用預(yù)定的銷(xiāo)售模式。嘗試自定義適合自己需求的

• 漲漁CRM|留不住客戶？B2B企業(yè)不知道自己缺了這三點(diǎn)

  蓋洛普咨詢(xún)公司提出，B2B企業(yè)中僅有29%的顧客與生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味著你的71%的顧客并沒(méi)有認(rèn)定你的公司，情況還可能糟，他們正積極地尋找別的企業(yè)伙伴。這并不是一個(gè)新問(wèn)題。過(guò)多的公司忽略了顧客的聲音，向市場(chǎng)調(diào)查表中所有的郵箱發(fā)送大量的曲奇餅干切割刀的廣告，缺乏真正可以評(píng)測(cè)企業(yè)顧客之間關(guān)系的調(diào)查、采訪手段。顧客所期望的是他們生意上的伙伴能夠把他們當(dāng)成獨(dú)立的個(gè)體，并以多種有

• 企業(yè)剛需CRM，正在被重新定義

  經(jīng)常有人問(wèn)我：CRM在國(guó)內(nèi)究竟是不是企業(yè)的“剛需”？如果說(shuō)是，那么目前只有20多億的市場(chǎng)銷(xiāo)售額，復(fù)合增長(zhǎng)率也只有百分之十幾。這也就是國(guó)外一家普通SaaS企業(yè)的年收入，看著確實(shí)不像剛需。但如果說(shuō)不是，那么為什么那么多SaaS創(chuàng)業(yè)公司以CRM為“可以選擇”方向？SaaS CRM的投資熱度會(huì)持續(xù)攀升？也許你認(rèn)為，正因?yàn)閲?guó)內(nèi)巨大的存量市場(chǎng)空間，CRM才值得期許。但指望著存量市場(chǎng)的自然，恐怕這一屆CRM也等不到