詞條
詞條說明
上海輕唯云,是一家集產品研發、系統銷售、配套服務于一體的國家**企業。聚焦于企業級的AI智能語音機器人、語音短信、語音質檢及呼叫中心系統研發、應用,助力企業有效提升工作效率,降低運營成本,實現降本增效。
不同的企業適合不同的呼叫中心系統,如其盲目的推薦一個不匹配的,不如先了解一下挑選呼叫中心系統的指標,這樣您才能購買到較合適的系統。一般來講,挑選呼叫中心可以從下面4個指標進行評判:1、系統穩定性系統穩定是每個購買呼叫中心系統企業十分看中的,一般來講,企業可以從系統能否處理高并發量、高峰時段系統是否出現宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統內存儲數據是否有丟失現象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否
企業如何選擇智能呼叫中心系統?1、系統成本現在非常熱門的智能呼叫中心系統都是采用的云模式,企業可以直接向服務商支付系統使用費,按照坐席數量計費,一般是按年付費,企業只需要直接登錄服務商提供的平臺即可使用智能呼叫中心系統。云呼叫中心系統對比企業自建一個呼叫中心系統的成本低很多,而且系統后續維護較新也是由服務商來提供,企業直接享受24小時的售后服務,是現在很多中小型企業較為適用的方式。2、系統智能化水
1、 外呼電話號碼批量導入系統可將外呼電話號碼及客戶信息按系統設定的格式批量導入數據庫。2、 系統自動外呼自動外呼系統提供多種方式的外呼設置選擇,設置內容包括較大呼叫時長、重呼次數以及語音設置。3、 錄音管理所有5秒以上的通話記錄都會被系統抓取,管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術進行糾正,對于業績好的錄音,可以下載下來給其他同事聽,這樣可以提高員工的整體業務能力。4、 來電彈屏系統呼通客戶后,
公司名: 上海輕唯云信息技術有限公司
聯系人: 呂
電 話:
手 機: 17621182599
微 信: 17621182599
地 址: 上海長寧江蘇路江蘇路121號
郵 編: