CRM提升客戶復購，讓業(yè)績持續(xù)增長

時間：2022-01-06作者：蘇州新威軟件有限公司瀏覽：1016

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  蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進銷存、財務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案。木材家具生產(chǎn)，加工的是木材，賣出去的是家具，人工支出涵蓋所有工序，剩下的木材邊角料怎么管？大米加工，采購的原材料是稻谷，賣出去的是大米粳米，碎米稻谷怎么管？一對多和多對多的生產(chǎn)對應(yīng)

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• 管家婆 30%的CRM項目以失敗告終？那是因為你這三點沒做到

  CRM，客戶關(guān)系管理。它是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場營銷和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組和協(xié)同工作，為不同**分類的客戶提供滿足個性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 不過CRM的路似乎沒有想象的那么好走，2017年，《CIO》雜志稱約有1/3的CRM（客戶關(guān)系管理）項目以失敗告終。失敗的原因有很多，但較廣泛的一個原因是很多人認為CRM對于公司業(yè)務(wù)增長沒有幫助，有90%的