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時間：2020-09-02作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：154

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  詞條說明

• 外呼系統不同呼出方式在企業運營中的運用

  呼叫系統（ljyjh.cn.b2b168.com）外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。外呼系統應用方式主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。?呼出類型外呼系統呼出有三種類型:預覽型外呼、預測型外呼和預約型外呼。?

• 電話錄音盒之錄音電話技術的三次革命

  隨著移動通信的發展，固定語音通訊市場，錄音電話技術迎來了第三代智能電話錄音技術的時代。迄今為止，順應語音通訊市場的告訴發展，錄音電話技術經歷了三次革新。即第一代采用模擬技術的錄音電話、第二代數字錄音電話技術和第三代智能電話錄音技術。????? 第一代：采用模擬技術的錄音電話。最有代表性的產品便是磁帶錄音電話，優點：它的特點是以磁帶的方式保存錄音數據

• 【回訪】——智能語音機器人系統

  客戶需求每天接到并處理來自全國的大量訂單，客戶希望建立智能語音機器人， 節約人力成本，用電話機器人與客戶進行語音交互，保證客戶良好體驗的同時減少人工投入。 解決方案 1、 話術模板庫：一鍵復制行業話術模板，關鍵詞庫，輕松完善對話場景 2、 任務分配：系統自動分配任務，員工不用撥號 3、 還原真實對話：支持跳轉、等待、打斷、多通訊信息保存、通訊信息保存去空白等功能4、 方言識別：關鍵詞測試，準確翻譯

• 呼叫中心系統接口滿足客戶和企業的一切要求

  ?呼叫中心系統是各大中型企業在客戶服務方面經常配備的專業系統設備。呼叫中心系統能夠處理各種各樣的客戶投訴、意見反饋以及實時跟蹤等各種業務類型。與傳統人工化的呼叫不同，現代的呼叫中心系統具有較高的技術含量，能夠實現的功能更多，那么呼叫中心系統具體能夠實現哪些功能要求呢? ??? ? ? 第一，八百呼呼叫中心系統對接自動外呼接口能夠實現自動呼