呼叫系統，營銷型企業場景解決方法

時間：2020-09-02作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：157

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  詞條說明

• 【家具建材】——手機 APP 工單系統

  客戶需求 為滿足客戶高速發展，提升服務質量。塑造形象、以完善的服務提升口碑。 客戶現急需建設一套完善服務系統。以呼叫系統的形式實現對客戶的管理、咨詢、售后、 服務。 ??服務熱線構建 ??工單訂制開發 ??微信公眾號對接，實現服務流程一體化解決方案 1、外線通過 400 電話統一接入； 2、通過 API 接口實現與微信公眾號對接，并自動歸類管理； 3、內置 CRM 客戶管理，并支持多種數據導入，統

• 客服呼叫系統

  在線客服獨擋一面，永不離線1、100+行業、上億條數據整合錘煉、1000萬+通用知識庫、數十人線下團隊人工不斷優化......讓企業在線客服無所不知、無所不答、輕松完成客戶接待2、在線客服7x24小時待命，客戶隨時享受智能服務快速配置，自主學習?針對專屬行業輕松上崗1、摒棄傳統語法模型，采用自然語言方式添加知識庫，并支持一鍵批量導入2、采用深度學習技術，在線客服可實現24小時內主動學習客

• 【電視購物】——電視購物呼叫系統

  行業背景：電視購物就是通過電視發布商品信息，利用電話聯系送貨上門，以“無店鋪銷售” 模式而著稱，具有特立的營銷風格。電視購物迎合了現代人快節奏的生活方式。消費者只要一個電話，就有人將其所訂購的產品送貨上門，大大提高了工作效率。 面臨困難： ??行業競爭的不斷加劇、營銷成本的不斷攀升，商家對提高電話銷售的成交率有待提高； ??當電視媒體廣告播出以后，呼叫業務涌入，大量的業務信息處理不及時， 導致資源

• 呼叫系統是什么意思

  呼叫系統是什么意思呼叫系統由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計du算機通訊技術，處理來自企業、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。 一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務。 呼叫系統做的比較