呼叫中心云計算的發展趨勢

時間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：106

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• 詞條

  詞條說明

• 7x24租用型呼叫中心的工單閉環服務

  合力億捷互聯網業務部經理杜宏生強調：呼叫中心中有一項服務是“工單閉環”，此系統可以**所有的客戶請求都能以服務閉環的形式得到有效的跟蹤和處理，**每個處理的較終答案都返回到消費者一方，由他們做較終的事件閉合者。這樣，在簡單的操作中，企業可以通過此系統很好的維護與消費者的關系，做好售后服務，達到客戶滿意，贏得消費者**和忠誠度。 關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫

• 7x24租用型呼叫中心在醫療行業的背景及成功案例

  背景：呼叫中心系統針對醫療保健行業的特點，通過設置**的語音導航，將不同需求的呼入電話導航到不同的技能組座席，座席也能根據呼入客戶的需求和歷史服務記錄**和*地提供個性化的服務。 成功案例：火狐電話醫院、明倫牙科醫院、德國拜耳醫藥、中脈科技、天士力制藥等 詳情請訪問： 關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統等業務，可以訪問茸茸的博客，網址是blog.sin

• 7x24租用型呼叫中心與北京合力金橋軟件公司的關系

  呼叫中心是HOLLYCRM（合力億捷，原名合力金橋）旗下的托管型呼叫中心產品，他將互聯網技術與傳統呼叫中心進行了**融合，使廣大企業輕松擁有*級的呼叫中心服務。企業*投資軟硬件，系統靈活配置，按需選擇較適合的功能。7x24租用型呼叫中心較其他呼叫中心產品來說，進入門檻很低并且方便易用，較容易被中小型旅行社所接受。合力金橋軟件公司會做到每兩個星期較新一次系統以及

• B2B2C多用戶商城系統

  B2B2C多用戶商城擁有完整的業務流程管理、財務傭金結算等功能，可幫助企業**聚合上下游資源，實現引流。 多用戶商城的數據中心、用戶中心、支付中心能夠滿足企業日常運營所需，并支持多種盈利模式，有利于企業降低成本、提升效率，為其**發展提供**。 目前，矛蟻商服的B2B2C多用戶商城系統已經成功應用于3C數碼、生鮮、食品、服裝、跨境等領域。