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讓美容院做大做強,是每個美容院老板的心愿和奮斗的目標。但是“理想是豐滿的,現實是骨干的”,很多美容院老板反應顧客太難留了。顧客是美容院發展的**的因素,是美容院得以發展的根基。面對這個問題美容院管理層該如何解決呢? 美容院留客 一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。 2、美容院變換產品或品牌太快,每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現在所
9招成功的美容院留客方案顧客美容美發店是為了享受優質的服務,放松疲憊的身心。如何讓顧客一進店門就馬上被吸引,流連忘返,局徐關臨甚至介紹親友前來呢?除了在店內環境布置、設備引進等硬件上多花心思外,美容美發帶也不能忽視顧客服務流程中的各個環節。每家美容院都可以根據實際情況,規劃一條適合自己的、設計科學、可操作性強的以及標準的顧客服務流程,讓員工們都熟記于心,為顧客提供真正周到、高質量的滿意服務。1、顧
美容院拓客方案常見的錯誤應答錯誤應答一:“您不能只看價格,他們質量不行的。”點評:當顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導師常常會用貶低別的門店的方式來應答顧客。這種做法一來不符合**業公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導師是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。錯誤應答二:“哪有,他們另一款產品比我們店里還貴呢。”點評:很多美容導師處理這種價格異議的時候,都會拿出自己店里的一款產品
美容院拓客公司-新店開業如何拓客-美容院引流方案有很多的美容師,在成交完畢送客時很負責任的樣子對顧客說:“如果有問題一定來找我。”從另一個側面說,這樣的話語會給顧客一個錯誤的暗示:“這家的東西很有可能出現問題,肯定不會二次進店,較別說轉介紹了。那在顧客離店的這個階段,接待者要做好哪些細節?有很多的美容師,在成交完畢送客時很負責任的樣子對顧客說:“如果有問題一定來找我。”從另一個側面說,這樣的話語會
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