詞條
詞條說(shuō)明
電話客服系統(tǒng)支持靈活擴(kuò)充坐席,智能分配來(lái)電,確保每個(gè)學(xué)員都能得到快捷的服務(wù),同時(shí)也可以確定學(xué)員是否已經(jīng)回訪過(guò),避免重復(fù)去電,給學(xué)員造成困擾。并支持根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建不同的外呼任務(wù),幫助我們形成閉環(huán)式學(xué)員跟進(jìn)機(jī)制,維護(hù)學(xué)員計(jì)劃模塊,提高學(xué)員忠誠(chéng)度和保有率。 電話客服系統(tǒng)又稱呼叫中心,是基于CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)技術(shù)的一種可以將企業(yè)客服連接起來(lái)的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。可以充分利用通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),方便企業(yè)
呼叫系統(tǒng)通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、客戶的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量電話的能力,還具備主叫靈活顯示,可將來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)分配處理后顯示在被叫設(shè)備上,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。 醫(yī)院通訊系統(tǒng)和護(hù)士呼叫系統(tǒng)由多個(gè)供病人和護(hù)士用的通訊終端構(gòu)成。一般該系統(tǒng)由主機(jī),主話機(jī),電源,顯示屏,床頭分機(jī),監(jiān)護(hù)儀,氧氣流量計(jì),輸液報(bào)警器及聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)及連接線路組成。各種機(jī)型的主機(jī)與各種分機(jī),顯示屏,聯(lián)網(wǎng)計(jì)算
很多用戶關(guān)注呼叫中心系統(tǒng)排名,然而排名從哪里來(lái)很多人并不關(guān)注,只要有人列出來(lái)**名,就會(huì)有人依據(jù)這個(gè)排名來(lái)選擇。其實(shí)這些排名并沒(méi)有*性、也沒(méi)有公認(rèn)性,小易之前整理過(guò)一篇“呼叫中心系統(tǒng)公司排名及**品牌”,僅供參考。 大家選擇呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí),完全沒(méi)必要按照“排名”去對(duì)比。站在自己公司的角度看,適合自己的、符合公司功能需求的、系統(tǒng)穩(wěn)定、價(jià)格合理、服務(wù)好的才是“排名好”的供應(yīng)廠家。 站在呼叫中
阜新、遼陽(yáng)、盤錦、c呼叫中心系統(tǒng)購(gòu)買
決定呼叫中心系統(tǒng)整體價(jià)格的一個(gè)重要因素就是坐席數(shù)(簡(jiǎn)單說(shuō)就是系統(tǒng)使用數(shù)量),一般呼叫中心坐席數(shù)在4個(gè)以上,多的可達(dá)上萬(wàn)甚至多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費(fèi)用,每個(gè)座席授權(quán)費(fèi)用是不同的,數(shù)量越多單價(jià)越低。加上必要的軟件包買斷費(fèi)用、以及必不可少的相關(guān)硬件費(fèi)用,這就是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費(fèi)用。 呼叫中心系統(tǒng)還有另一種比較常見(jiàn)的部署方式,云租用模式,適合中小型呼叫中心,租用費(fèi)用也是按照座席數(shù)來(lái)計(jì)算,單個(gè)座席包
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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