民安智庫第三方市場調研公司開展城市公交滿意度調研

時間：2024-01-25

作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司

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詞條
詞條說明
民安智庫第三方市場調查公司開展出租車服務暗訪調查
為進一步規范出租汽車經營行為、提升本市出租汽車管理水平和從業人員服務質量，民安智庫受客戶委托對該市出租車進行“暗訪”調查。此次暗訪調查內容包括是否文明駕駛、提供服務是否文明，是否有違規運的現象。為避免出租汽車行業從業人員發現暗訪身份，民安智庫采用雙人乘車的方式，一名專業暗訪人員與出租汽車行業無交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時對出租汽車服務質量進行暗訪。通過暗訪調查方式檢查出租車包括車輛外觀（按
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