詞條
詞條說明
為什么要使用外呼系統(tǒng)?錄音功能。所有的通話錄音都會(huì)被外呼系統(tǒng)自動(dòng)保存,業(yè)務(wù)員可以下載反復(fù)琢磨提升自己的話術(shù)。還可以將銷售不錯(cuò)的拿來進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的表述。為什么要使用外呼系統(tǒng)?客戶管理功能。業(yè)務(wù)員可以根據(jù)外呼溝通的具體內(nèi)容給客戶進(jìn)行意向分類。及時(shí)備注溝通內(nèi)容以及待溝通事項(xiàng),對(duì)高意向的客戶及時(shí)做回訪工作。為什么要使用外呼系統(tǒng)?數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。業(yè)務(wù)員的電話撥打量,接通量。每一通電話的時(shí)長(zhǎng)、等等,
外呼系統(tǒng)分為三種類型:預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型、預(yù)約型。一、預(yù)覽型系統(tǒng)會(huì)先接通銷售的電話,再去撥打客戶的電話。這樣就會(huì)避免無人接聽、占線、線路故障等問題導(dǎo)致的客戶流失。二、預(yù)測(cè)型自動(dòng)篩選號(hào)碼,把那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼篩選刪除,大大節(jié)省了銷售的時(shí)間。同時(shí)也會(huì)將那些因?yàn)楦鞣N原因無法接聽電話的號(hào)碼,放在一個(gè)新的聯(lián)系名單中,后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預(yù)約型在客戶參與的基礎(chǔ)上,通過一些周邊手段,將客戶所預(yù)約的需求或服
**、提率如果在一天之內(nèi)需要聯(lián)系十萬個(gè)客戶,如果企業(yè)讓人工來完成,一個(gè)人白天不吃不喝工作12個(gè)小時(shí)的情況下一天**多撥打幾百個(gè)客戶,一萬個(gè)客戶你需要多少個(gè)人工同時(shí)工作,需要消耗多少成本,沒有時(shí)間、成本來維持整個(gè)過程。而在洛克ai智能外呼系統(tǒng)這里就會(huì)簡(jiǎn)單很多,只需要添加幾個(gè)ai智能外呼系統(tǒng)(即幾并發(fā))同時(shí)進(jìn)行外呼即可,成本控下來的同時(shí),效率也是大大的提升。第二、降洛克智能外呼系統(tǒng)一條成功的語音通知才劃
云外呼的知識(shí)庫系統(tǒng)是完整的一個(gè)系統(tǒng)。就是說,把云外呼的查詢、咨詢、業(yè)務(wù)受理、后續(xù)跟蹤與監(jiān)督、主動(dòng)與被動(dòng)營銷、客戶關(guān)系管理、績(jī)效管理、自我培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、知識(shí)與較佳實(shí)踐分享、創(chuàng)新與建議、文化建設(shè)與宣傳等功能都集中在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上,讓*服務(wù)人員只需要打開一個(gè)窗口就可以完成所有的服務(wù)操作以及內(nèi)部管理與建設(shè)功能。我們以慧營銷的云外呼系統(tǒng)展現(xiàn)這些功能。1、業(yè)務(wù)查詢:客戶資料通過Excel導(dǎo)入后,可在頁面內(nèi)進(jìn)
公司名: 八彩科技(西安)有限公司
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地 址: 陜西西安雁塔區(qū)軟件新城天谷八路156號(hào)云匯谷D座3156
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