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呼叫中心,是利用通訊與電腦軟件技術相結合,可自動靈活地處理各種不同的電話打進和打出業務的運營操作場所,通俗的理解,就是一個大型的電話處理中心,把傳統的電話結合到電腦軟件里,運用軟件系統來打電話、接電話、管理電話,比傳統的電話具有強大的功能,可提高工作效率和管理水平的一個平臺。 西安,古稱長安、鎬京,陜西省省會、副省級市、國家區域中心城市(西北),是**批復確定的中國西部地區重要的中心城市,國家
7×24小時智能總機:自制個性化來電歡迎詞及多級語音導航(IVR);來電全天候自助接聽及精準分配。 來電不漏接:工作時段來電設置接聽組,組內坐席有序接聽;非工時段來電自動轉給*值班人員手機。 多種來電分配策略:順選、輪選、群振,**選擇空閑分機;全忙時,來電自動排隊,并播放等待音樂。 通話彈屏和便簽:來電自動彈屏顯示客戶信息和溝通記錄;支持隨時添加、修改、共享和批量導出通話便簽。 通話錄音:自帶
將智能呼叫中心部署在客戶辦公室 本地,為您提供所有呼叫 中心及企業辦公電話的功能支持一臺設備即可實現企業通信,呼叫中心一體機 同時具備 IPPBX 和呼叫中心的基本功能,協助企業通信管理 。從前需要錄音盒、來電語音導航設備 、程控電話交換機、呼叫中心系統、語音板卡、 PC 機、客戶管理軟件等一系列設備和軟件才能完成的功 能,現在只需要一臺 呼叫中心一體機 就可以輕松搞定。 電話耳機廠家告訴您在客戶
一、什么是電話外呼系統? 電話通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,它是電腦電話集成一體現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。 電話外呼系統**的功能是,把海量號碼數據導入系統,預測式自動批量外呼,優化坐席人員工作效率。由系統自動外呼電話,對方成功接聽了的電話會轉接到銷售人員,未接通的電話會被系統放棄,從而為呼叫業務節省大量時間。 二、什么是呼叫中心系統? 在我們目
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯系人: 陳經理
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