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詞條說明
1.以顧客為關注焦點組織依存于其顧客。因此,組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。2.領導作用領導者應建立組織協(xié)調一致的宗旨和方向。為此,他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環(huán)境。3.全員參與各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。4.過程方法將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果。5.管理的系統(tǒng)方法將
一、ISO9001質量管理體系認證簡介質量管理體系認證是經國家認證認可管理委員會批準成立的認證機構依據GB/T19001 idt ISO9001標準對企業(yè)滿足用戶的要求、滿足法律法規(guī)要求的能力的認可。?質量管理體系認證能夠使企業(yè)規(guī)范管理,能夠使得企業(yè)的管理體系從與顧客簽訂合同開始,包括設計、工藝、采購、生產、交付等環(huán)節(jié)受到控制,防止不合格品的發(fā)生,持續(xù)改進,使得企業(yè)能夠連續(xù)地、穩(wěn)定地生產
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對產品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行
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