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如何做好CRM客戶關系管理 要了解如何防止大客戶叛離,我們**先知道為什么大客戶會叛離。我們先來分析大客戶叛離的原因。而根據經驗來看,通常情況下,大客戶叛離的原因主要有兩大方面: **方面:不可控因素。包括大客戶業務發生收縮或者擴張、大客戶突然遭遇重大意外事故倒閉等等。其中大客戶的業務收縮主要是由于大客戶的經營方向調整、經營范圍縮小或由于經營的原因而出售部分企業,導致大客戶對原來的產品需求減少或不
2016年12月12日,廣州凱星園林綠化工程有限公司(以下簡稱“凱星園林”)簽約客友CRM軟件。 凱星園林是集開采、銷售、服務為一體的**園林綠化工程生產型企業,主要提供卵石,石米等礦產品、園林石材批發、奇石、景觀石開采布局;園林綠化規劃、設計、施工。自有礦山開采黃蠟石,河道開采鵝卵石,自有工廠生產水洗石米,在廣東、廣西、河北、江西、湖南等等各地承包礦山,與各地廠家有長期和深度的合作,可以選擇離
2016年9月20日,深圳市水慕天成管理咨詢有限公司(以下簡稱“水慕天成”)簽約客友CRM軟件。 水慕天成,是一家致力于以消費品行業為**,涵蓋服裝、鞋帽、家具、家紡、建材、配飾、布藝、珠寶、化妝品、衛浴等領域的**管理咨詢公司,擅長于企業戰略規劃、運營管理、流程重組、*體系建立、終端流程規劃與執行、商品陳列設計等服務項目,尤其注重從事連鎖經營、終端零售企業的培訓與咨詢服務。 通過客友CRM系
客戶關系管理系統有效防止大客戶叛離 仔細研究大客戶的叛離過程,我們會發現:其實說到底,大客戶的叛離就是一個大客戶對企業提供的產品或服務不滿,從而由開始的忠誠到后來的背叛的轉變過程。因此,企業要想盡可能的防止大客戶叛離,較有效的途徑還是要不斷提高大客戶對企業產品或服務的滿意度,從而形成牢固的消費忠誠度。那么如何才能通過提高滿意度而提高大客戶的忠誠度呢?英國有句格言說得好:“沒有永遠的朋友,也沒有永遠
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