蘇州高院千兆網絡WIFI 覆蓋

時間：2018-10-25

作者：南京申甌通信設備有限公司

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SOC8000呼叫中心系統中心系統功能-普通坐席登入登出：可以綁定分機登入，也可以不綁定分機(只能進行監控) 自定義坐席狀態：管理員可以自定義座席的狀態，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進行準確統計評分：座席在服務結束后可以提醒客戶對本次服務進行評分盲轉：電話可以被盲轉到另外一個空閑的座席繼續服務詢問/詢問轉：座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協助，協助過程結束后可返回與客戶
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SOC8000呼叫中心系統 SOC8000呼叫中心系統可以為用戶打造出個性化的呼叫中心系統，輕松實現一體化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+辦公一體化的統一通信系統。方案說明 ◆系統部署在公司總部，由總部統一接入上端資源（VOIP/E1/模擬資源），同時提供本端總部坐席和遠端各分部坐席的接入 ◆開放用戶應用程序和界面程序接口，由CTI服務器來完成數據管理、客戶管理并提供管理終端 ◆SO
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