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時間：2018-03-06

作者：南京申甌通信設備有限公司

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S0C8000數字程控交換機簡介： SOC8000系列數字程控用戶交換機為用戶提供2M PCM（包括1號信令、7號信令、PRI等信令）數字中繼接口，同時還能提供環路中繼、E&M中繼、載波中繼、磁石中繼、VOIP等接口，可靈活組建多種接口方式的**通信網，組網能力強；匯接功能，將兩臺或兩臺以上交換機通過數字中繼或環路中繼，實現多臺交換機互連互通，組成一個內部網，在網內通話實現零話費，而每臺交換機
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IPPBX電話交換機數字程控交換機是申甌在多年的數字程控交換機研發生產經驗的基礎上，遵照**電信聯盟（ITU-T）G.712、G.732號建議書的技術指標，充分運用數字交換技術、數字信號處理技術，吸收國內外眾多數字交換機的優點，采用**的貼片工藝，開發、生產的新一代熱備份主機和電源系統、**大容量Flash話單存儲系統、全分散控制、模塊化結構、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數字程控交換機；為用戶提
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典型呼入流程 1.呼入：客戶撥入，系統轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨
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SOC8000數字程控交換機功能：將兩臺或兩臺以上交換機通過數字中繼或環路中繼，實現多臺交換機互連互通，組成一個內部網，在網內通話實現零話費，而每臺交換機又可獨立聯機計費。中繼分組接入系統的多條外線可設置不同組別，分配給不同單位或部門獨立使用。中繼出局字頭系統根據用戶所撥的出局字頭，自動識別中繼組，并在相應中繼組內按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設置1-8位。系統較多可為用戶